□ 本报记者 王旭光

“第一次在商场划船，湖边餐厅随手拍都能出片，很不一般的逛街体验。”

“如果你来到长春，想要寻找一个特别的地方拍照打卡，新天地购物公园绝/对是一个不容错过的选择！这里的环境和设施很有特色，Z特别的就是那个网红大书架了！”

“在这里，你可以划着小船，享受别样的购物乐趣。如果你喜欢动物，这里有约30种动物等你来互动。”

“新天地购物公园以独特的热带风情设计吸引了我，这里不仅是一个购物的地方，更是一个充满创意和乐趣的体验空间。”

室内蜿蜒的河道，随处可见的雕塑作品，温顺可爱的小动物，从琳琅满目的商品到一应俱全的娱乐项目……社交媒体上，网友们对在长春中东新天地购物公园的体验感赞不绝口。

新天地购物公园是中东集团打造的东北首/家融合购物、休闲、餐饮、娱乐及室内景观于一体的超大型时尚生活MALL，是东北地区首个城市级综合购物中心。近年来，长春市启动“商业地标焕新计划”，新天地购物公园被列为首批重点改造项目。改造过程中，政/府、经营主体、投资方形成协同推进机制，历时18个月完成全面升级。

政/府层面，通过政策赋能与资源整合提供支持。成立专项工作组，设立“一站式”审批绿色通道，协调住建、消防等部门压缩审批周期，并组织专家指导解决消防、外立面改造等难题。同时，联动文旅、科技等部门引入非遗展示与智慧商业资源，推动项目与周边景点融合，打造“商业+文旅”消费生态，并配套优化夜间经济相关交通与照明设施。

经营主体层面，聚焦定位重塑与体验升级。基于市场调研将项目定位调整为“沉浸式生活体验中心”，体验类业态占比提升至55%。硬件上全面更新空调、消防及网络系统，将外立面改造为玻璃幕墙，结合动态灯光，形成夜间视觉地标。场景方面打造四大主题空间：乐乐小镇、威尼斯水街、圣马可广场与中东食街。业态上引入室内卡丁车、VR体验馆、剧本杀等潮流业态，开展非遗展示、艺术工坊、电影路演以及文化IP活动等文化推广活动，并整合餐饮区形成主题街区。数字化转型方面，搭建“优mall”智慧平台实现线上线下一体化运营，依托数据分析动态优化经营策略，并通过多平台内容营销增强引流能力。

2022年改造完成后，新天地购物公园成功实现从“传统商场”到“体验空间”的跨越式转型。

硬件设施迭代升级，智能停车场车位扩容至1200个并支持无感支付，停车效率提升50%；新增母婴室、无障碍通道等便民设施28处，顾客满意度从改造前的68%跃升至92%。

主题场景创新成为核心引擎：威尼斯水街完成河道生态改造与沉浸式灯光工程，沿河设置光影互动装置与网红打卡点；圣马可广场配备专业级声光电系统，每周举办猩猩秀、乐队演出等主题活动；乐乐小镇打造360°儿童汽车驾校，融合职业体验、角色扮演等多元场景，成为长春亲子消费标杆目的地。

改造完成后，新天地购物公园的经营数据全面提升。日均客流量回升至4.5万人次，较改造前增长150%；2023年销售额达12.8亿元，较改造前增长128%，创历史新高。其中，体验类业态营收占比达42%，打破传统零售依赖困局。品牌更新率提升至53%，首店品牌及新兴业态商户坪效比传统零售商户高2倍；商户续约率从改造前的65%跃升至92%。35岁以下客群占比达65%，亲子家庭客群占比提升至28%；顾客平均停留时长从1.5小时延长至4.2小时，复购率从25%提升至58%。

与此同时，新天地购物公园的特色运营模式成型，生态效应持续放大。依托伪满皇宫文旅圈打造跨界消费场景，联动非遗工坊推出满族剪纸、朝鲜族刺绣等非遗体验活动，年参与人次突破10万。打造“四季主题活动”IP矩阵：春季风筝文化节、夏季水上狂欢季、秋季非遗市集、冬季冰雪嘉年华，活动期间客流同比增幅达40%；通过“优mall”智慧平台实现精准营销，强化引流。不仅如此，项目改造带动亚泰大街沿线夜间经济收入增长，形成以新天地为核心的商业聚集区，持续释放城市更新红利。

专家评说

模式创新：构建“三方协同”改造样板

新天地购物公园的改造实践形成了可复制的“政/府引导+企业主体+资本参与”模式：政/府通过政策支持降低改造门槛，企业以市场需求为导向精准施策，资本通过产业链整合提供资源支撑。这种模式破解了商业体改造中“单靠企业投入压力大、政/府干预过多失灵活”的难题，为全国同类项目提供了协同治理经验。

业态创新：打造“体验为王”转型标杆

项目打破传统零售“卖商品”的思维，转向“卖体验”“卖场景”，通过四大主题空间建设、首店经济培育、文旅融合等举措，将体验类业态占比提升至55%，验证了“体验式消费”对商业体的赋能作用。其中，威尼斯水街的“沉浸式水景+商业”模式、乐乐小镇的“场景化亲子消费”模式已被多个城市商业项目所复制。

管理创新：建立“动态迭代”运营机制

建立“季度调研+半年调整”的动态优化机制，通过持续跟踪消费趋势调整业态与品牌，形成“永不过时”的生命力。这种以变应变的管理模式，有效消除了商业体“改造完成即定型”的痛点。

数字化创新：探索“线上线下”融合路径

“优mall”智慧平台的搭建实现了从“流量引流”到“流量沉淀”的闭环，其会员管理系统、大数据分析工具、自媒体运营矩阵形成可复用的数字化解决方案。利用平台为商户提供精准营销，帮助中小商户平均营收增长25%，为传统商业体数字化转型提供了“轻量化、可落地”的参考案例。

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